QCM - Image de l'entreprise

Qu'est-ce que l'image de l'entreprise ?

a) L’ensemble des valeurs et des normes internes à l'entreprise.
b) La perception qu'ont les parties prenantes de l'entreprise.
c) L'organisation interne de l'entreprise.
d) La stratégie de communication de l'entreprise.

La gestion de l'image d'une entreprise inclut principalement :

a) La gestion des ressources humaines uniquement.
b) La gestion de la réputation et des relations avec les parties prenantes.
c) La gestion des stocks de produits.
d) La gestion des ventes à court terme.

Lors de la construction de l'image d'une entreprise, quel élément n'est pas essentiel ?

a) L'alignement entre les actions de l'entreprise et son discours.
b) La cohérence de la communication interne et externe.
c) Le prix des produits ou services.
d) L’intégration des valeurs et de la mission de l'entreprise.

Quel outil est le plus couramment utilisé pour mesurer la notoriété d’une entreprise ?

a) Enquêtes de satisfaction des employés.
b) Sondages de notoriété de marque.
c) Analyse des rapports financiers.
d) Entretiens avec les actionnaires.

Quelles sont les principales méthodes pour gérer l'image d'une entreprise ?

a) L’amélioration continue des produits et la publicité.
b) La gestion des ressources humaines et des crises.
c) La construction d'une image de marque et la communication institutionnelle.
d) La gestion des ressources naturelles.

Quels facteurs peuvent influencer l'image d'une entreprise ?

a) Les tendances du marché uniquement.
b) Les relations publiques et les campagnes de marketing.
c) La gestion interne des employés et des ressources humaines.
d) Tous les éléments ci-dessus.

L'image d'une entreprise peut-elle changer rapidement après une crise ?

a) Non, l'image d'une entreprise reste stable, peu importe les événements.
b) Oui, l'image peut changer très rapidement en fonction de la gestion de la crise.
c) Non, l'image d'une entreprise est figée et ne peut pas être modifiée.
d) Oui, mais uniquement si l'entreprise change de nom.

Qu'est-ce que la "gestion de crise" dans le cadre de la gestion de l'image ?

a) L’action de réduire les coûts pendant une période difficile.
b) La prise en charge d'un événement négatif pour minimiser les dégâts à l'image de l'entreprise.
c) La gestion des stocks pour éviter les pénuries.
d) La réduction du personnel pour diminuer les coûts.

Pourquoi est-il important d'avoir une gestion proactive de l'image de l'entreprise ?

a) Pour éviter les conflits internes.
b) Pour mieux contrôler les prix de ses produits.
c) Pour anticiper les crises et maintenir une image positive.
d) Pour réduire les coûts de production.

Les parties prenantes d'une entreprise comprennent :

a) Les employés uniquement.
b) Les employés, les clients, les actionnaires et les médias.
c) Seulement les actionnaires.
d) Les actionnaires et les employés uniquement.